Registrera retur

Ångerrätt

Följande gäller enligt våra villkor vid returer:

• Vi kan ej ta retur på kapade längder av rep eller kundanpassade beställningar.
• Endast obrutna förpackningar och fulla spolar av rep och snören omfattas av returrätten.
• Fyll i ditt ordernummer och e-postadress i formuläret här nedan.
• Välj vilka artiklar du vill returnera.
• Du får ett mottagningsbevis via e-post.
• Du som kund ombesörjer och bekostar själv returfrakten till oss med valfritt fraktbolag. Kom ihåg att boka med spårbar leverans för att säkerställa att returen har nått fram till oss.
• Märk ditt paket med ditt ordernummer.
• Skicka paketet till nedan adress:

AB Knut Westerbergs Repslageri

Fjärilsgatan 27

603 61 Norrköping

Gällande återbetalning:

• Vid åberopande av ångerrätt men ej defekt vara gäller följande enligt våra villkor och distanshandelslagen:
  • Om du ångrar ditt köp har du rätt att inom 14 dagar returnera varan och få full återbetalning av varans värde.
  • Den frakt som debiterats kommer inte att återbetalas.
• Vid reklamation pga defekt vara eller annan godtagbar anledning:
  • Beskriv i formuläret varför du vill reklamera varan.
  • Vid godkänd reklamation återbetalas hela orderbeloppet inklusive frakten.
• Återbetalning sker normalt 3-5 arbetsdagar från det att vår reklamationsavdelning har mottagit försändelsen.